Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política é a World Transfer, empresa de intermediação de transportes internacional que opera a partir da Alemanha. Enquanto responsável pelo tratamento, a World Transfer determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais relativos aos nossos clientes corporativos, visitantes do website e contactos comerciais.

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou pretender exercer os seus direitos de proteção de dados, contacte-nos através de cs@world-transfer.com. Responderemos a pedidos legítimos dentro dos prazos exigidos pela legislação aplicável.

Quando recorremos a prestadores de serviços terceiros ou parceiros de transferência para tratar dados em nosso nome, asseguramos que existem garantias contratuais adequadas em conformidade com os requisitos do RGPD.

Quando utiliza o nosso website ou submete um formulário de pedido corporativo, podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais: o seu nome, endereço de e-mail profissional, número de telefone, nome da empresa e qualquer informação fornecida em campos de texto livre. Registamos também o seu consentimento para ser contactado, bem como a data e o contexto desse consentimento.

Quando procede à reserva de serviços de transferência terrestre, podemos recolher adicionalmente dados relacionados com a viagem, tais como locais de recolha e destino, datas e horários, nomes dos passageiros, informações de voo quando relevante, e referências de faturação ou de conta associadas ao seu acordo corporativo.

Recolhemos automaticamente dados técnicos limitados quando visita o nosso website, incluindo endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, URLs de referência e páginas visualizadas. Esta informação ajuda-nos a manter a segurança do site, melhorar o desempenho e compreender a utilização dos nossos serviços.

Tratamos dados pessoais para responder a pedidos de propostas corporativas, preparar e enviar orçamentos, gerir reservas através da nossa rede de parceiros, administrar contas corporativas, comunicar sobre transferências agendadas e cumprir as nossas obrigações contratuais para com clientes empresariais.

Também tratamos dados para cumprir obrigações legais, prevenir fraude, manter a segurança dos nossos sistemas e prosseguir os nossos interesses legítimos na operação e melhoria de uma plataforma profissional de intermediação de transferências B2B, desde que esses interesses não prevaleçam sobre os seus direitos.

As bases legais do tratamento ao abrigo do RGPD incluem: execução de um contrato ou medidas pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, al. b)); cumprimento de obrigações legais (art. 6.º, n.º 1, al. c)); o seu consentimento quando necessário, por exemplo para determinadas comunicações de marketing (art. 6.º, n.º 1, al. a)); e os nossos interesses legítimos na atividade empresarial e na segurança da plataforma (art. 6.º, n.º 1, al. f)).

A World Transfer atua como intermediária e não opera veículos diretamente. Para cumprir reservas, partilhamos os dados pessoais e de viagem necessários com operadores locais de transferência licenciados e os respetivos parceiros de dispatch no destino em causa. Estes parceiros recebem apenas a informação necessária para prestar o serviço reservado.

Também podemos partilhar dados com fornecedores de infraestrutura de TI, ferramentas de e-mail e comunicação, prestadores de análise e consultores profissionais como escritórios jurídicos ou de contabilidade, quando tal partilha seja necessária e esteja sujeita a acordos de tratamento adequados.

Quando dados pessoais são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, implementamos garantias adequadas, tais como cláusulas contratuais-tipo, ou recorremos a decisões de adequação, assegurando um nível de proteção em conformidade com o RGPD.

Conservamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de requisitos legais, contabilísticos ou de reporte. Os pedidos de propostas corporativas são normalmente conservados por um período definido para gerir o acompanhamento e o desenvolvimento comercial, salvo pedido de eliminação antecipada quando legalmente permitido.

Os registos de reservas e transações são conservados durante a relação comercial e por um período subsequente exigido pela legislação comercial e fiscal alemã. Os dados de registo técnico são geralmente conservados por um período mais curto, salvo se forem necessários para investigações de segurança.

Quando os prazos de conservação expiram, os dados pessoais são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo a que já não possam ser associados a um indivíduo identificável.

Ao abrigo do RGPD, tem direito de acesso aos seus dados pessoais, de retificação de dados inexatos, de apagamento em determinadas circunstâncias, de limitação do tratamento, de oposição ao tratamento baseado em interesses legítimos e de portabilidade dos dados quando aplicável. Tem também o direito de retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento se baseie no consentimento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

O nosso website pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir funcionalidades essenciais e, quando configurado, recolher análises agregadas da utilização do site. Pode gerir as preferências de cookies através das definições do navegador. Os cookies essenciais para o funcionamento do site não podem ser desativados sem afetar a funcionalidade.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou nos requisitos legais. A data no topo desta página indica a última revisão. Para questões relacionadas com privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte cs@world-transfer.com. Tem também o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo, em particular no Estado-Membro da UE da sua residência habitual, local de trabalho ou do local da alegada infração.