Términos de servicio

Al visitar el sitio web de World Transfer, completar nuestro formulario de propuesta corporativa o utilizar nuestros servicios como cliente empresarial, reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estos Términos de servicio. Si actúa en nombre de una empresa u organización, declara que tiene autoridad para vincular a dicha entidad a estos términos.

Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios. Podemos actualizar estos términos periódicamente, y el uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de términos revisados constituye la aceptación de dichos cambios, con sujeción a los requisitos de notificación aplicables.

Estos términos se aplican a todos los clientes corporativos, usuarios autorizados de cuentas corporativas y cualquier persona que envíe consultas a través de nuestro sitio en nombre de una entidad comercial.

World Transfer opera exclusivamente como intermediario en transporte. Facilitamos la organización de servicios de transferencia terrestre privada entre clientes corporativos y operadores de transferencia locales independientes y autorizados. World Transfer no posee, opera ni controla vehículos, no emplea conductores ni presta servicios de transporte directamente.

La prestación efectiva de los servicios de transferencia la realizan operadores terceros seleccionados de nuestra red de socios. Cada operador es responsable de los estándares de los vehículos, las cualificaciones de los conductores, el seguro y el cumplimiento de las normativas locales de licencias y transporte en su jurisdicción.

El papel de World Transfer se limita a intermediar, coordinar y administrar reservas en nombre de clientes corporativos. No garantizamos la disponibilidad de un tipo de vehículo u operador específico en cada ubicación, aunque nos esforzamos por cumplir las reservas confirmadas a través de socios cualificados.

Las reservas se confirman una vez que World Transfer emite una confirmación por escrito y asigna el servicio a un operador socio autorizado. Los detalles del viaje, la información de pasajeros y los requisitos especiales deben facilitarse con exactitud en el momento de la reserva. Usted es responsable de que los datos de pasajeros y la información del itinerario sean correctos.

World Transfer ofrece precios fijos para reservas corporativas confirmadas según lo cotizado en el momento de la aceptación. Los precios cotizados suelen incluir la ruta acordada, la categoría de vehículo y el tiempo de espera estándar especificado en la propuesta. Pueden aplicarse cargos adicionales por cambios de ruta, esperas prolongadas o paradas extra no incluidas en la reserva original, y se comunicarán con antelación cuando sea posible.

Las cuentas corporativas pueden establecerse sujetas a condiciones comerciales separadas, incluidos acuerdos de facturación, reservadores autorizados y expectativas de nivel de servicio. Los titulares de cuenta son responsables de todas las reservas realizadas bajo su cuenta corporativa por personal autorizado.

Las condiciones de cancelación dependen de los términos específicos comunicados en el momento de la confirmación y pueden variar según el destino, el operador y el tipo de servicio. Como principio general, las cancelaciones con suficiente antelación pueden ser elegibles para reembolso o crédito total o parcial, mientras que las cancelaciones tardías o ausencias pueden incurrir en cargos conforme a la política de cancelación aplicable.

World Transfer comunicará los plazos de cancelación aplicables y las tarifas asociadas en el momento o antes de la confirmación de la reserva. En caso de retrasos de vuelo, cambios de horario o circunstancias de fuerza mayor, trabajaremos con nuestros operadores socios para acomodar ajustes razonables cuando sea posible, aunque puedan aplicarse costes adicionales.

Las solicitudes de reembolso deben enviarse por escrito a cs@world-transfer.com. Los reembolsos aprobados se procesan mediante el método de pago original o crédito en la cuenta corporativa, en un plazo razonable tras la confirmación de elegibilidad.

Usted se compromete a proporcionar información exacta y completa al enviar propuestas, realizar reservas o comunicar requisitos de viaje. No debe utilizar nuestros servicios con fines ilícitos, tergiversar su identidad o autoridad, ni interferir con el funcionamiento de nuestro sitio web o los servicios de socios.

Los clientes corporativos son responsables de garantizar que los pasajeros cumplan las instrucciones del operador, las leyes locales y los límites de capacidad del vehículo. Debe notificar a World Transfer con prontitud cualquier cambio en los planes de viaje que pueda afectar a una reserva confirmada.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de World Transfer se limita a los daños directos derivados del incumplimiento de nuestras obligaciones de intermediación, y no excederá las tarifas pagadas por la reserva en cuestión. No somos responsables de daños indirectos, consecuentes o incidentales, ni de actos u omisiones de operadores socios fuera de nuestro control razonable. Nada en estos términos excluye responsabilidad que no pueda excluirse conforme al derecho alemán o de la UE imperativo.

Estos Términos de servicio se rigen por las leyes de la República Federal de Alemania, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Los tribunales de Alemania tendrán jurisdicción exclusiva sobre disputas derivadas de o relacionadas con estos términos o nuestros servicios de intermediación, con sujeción a las protecciones imperativas aplicables a las partes contratantes.

World Transfer se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios materiales se reflejarán actualizando la fecha en la parte superior de esta página. Animamos a los clientes corporativos a revisar estos términos periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones constituye la aceptación de los términos revisados.

Para consultas sobre estos Términos de servicio, reservas o asuntos de cuentas corporativas, contacte con World Transfer en cs@world-transfer.com. Nos esforzamos por responder con prontitud a las consultas empresariales durante el horario laboral habitual.